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Les temps et les coûts indiqués se réfèrent aux livraisons par des coursiers express en Italie, y compris les principales îles. Certaines régions telles que les pays de montagne, les îles mineures, le lagon de Venise et d'autres endroits défavorisés sont servis avec des temps plus longs et des coûts plus élevés.

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Pour les articles équipés d'un autocollant SIAE, le produit doit être retourné avec le timbre intact. Les articles retournés ne seront pas acceptés avec le SIAE ou le tampon manquant.

Le droit de rétractation expire :

• Faute de l'état essentiel de l'intégrité de l'actif (package et / ou son contenu)
• Également une utilisation partielle de l'actif et de tous les consommables
• L'absence du package externe et / ou l'emballage interne d'origine
• L'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces ...)
• Dommages au produit pour des raisons autres que son transport

Les produits achetés sont soumis à la discipline, aussi applicable, mentionné dans le décret législatif 2.2.2002 n. 24 (Gu n. 57, 8.3.2002) sur les contrats de vente et sur les garanties concernant les biens de consommation et, bien que non envisagés, aux dispositions spécifiques prévues en la matière par le code civil. Ces garanties s'appliqueront au produit qui présente des défauts de conformité et / ou de dysfonctionnements qui ne peuvent être trouvés au moment de l'achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement.
Dans le cas du DVD et du disque Blu-Rady, nous prions, avant de demander le remplacement du produit, assurez-vous que le défaut trouvé persiste également sur les lecteurs de DVD d'une autre marque / modèle.
Tout dysfonctionnement des produits ainsi que tout problème rencontré dans la livraison (produits manquants ou incorrects, endommagé dans le transport, etc.) doivent être signalés dans les 30 (trente) jours à compter de la réception des marchandises spécifiant clairement la nature du problème.
Si le produit défectueux fait partie d'une boîte, vous devrez activer la procédure pour toute la case et non pour le disque unique.
Le retour doit en tout cas être autorisé à l'avance. Les forfaits reçus sans autorisation ne seront pas jugés.

ATTENTION: Konke se réserve la possibilité de vérifier le défaut réel plaint par le client et de remplacer uniquement après ce chèque. Si le produit n'est plus disponible, nous vous rembourserons à la place le montant total.
Nous nous réservons le droit d'accepter uniquement des produits qui ne montrent pas de signes de falsification, de mauvaise utilisation ou de dégâts causés par l'utilisateur. Pour les articles équipés d'un autocollant SIAE, le produit doit être retourné avec le timbre intact. Les articles retournés ne seront pas acceptés avec le SIAE ou le tampon manquant. Les envois attribués seront rejetés.